數據顯示,從2016年的0.63億人到2019年的4.23億人,中國在線外賣用戶規模逐年增長。預計2020年中國在線外賣用戶規模繼續增長至4.56億人。
餐廳打包、電話訂購、網站訂購、微信訂餐、外賣封簽。
那么商家經營外賣平臺時,如何進行布局能夠達到好的效果呢?
一、設置好滿減利潤
近幾年,外賣平臺覆蓋群體越來越廣,這對商家來說既有好處,也有壞處。平臺覆蓋群體越廣,意味著人們對外賣市場的接受程度和依賴性日益增長,商機也更多。如今消費群體接近飽和,補貼的力度自然也會有所不同,摸不清規則的商家成本難控,做活動利潤低,不做活動沒生意,光靠滿減想長期養住自己的顧客,顯然難度較大。有些外賣商家成天打折做滿減,卻還能有利潤,其價格定制心機其實有跡可循。
二、推廣方式
方式不當也會造成成本消耗比如商家在做推廣前,可以每間隔一段時間測試一次成效,找到合適的出價價格。有時午餐時段的流量推廣競爭過于激烈,成果不理想,不如把預算劃分到下午茶、夜宵時段。商家做滿減活動,可能會因為折扣力度大吸引一批新客,但這批新客卻不一定是本身品牌的長久客群,這就導致了流量無法轉化成復購,只是一味地投入營銷成本。
三、客人的忠誠度
外賣的“滿減”給夠給消費者帶來很大的吸引力度。
外賣的競爭著力點,需要從消費者需求出發,挖掘一些新的玩法,以培養自身忠實消費群體。
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