美容院經常有兩個關于老客戶的問題困擾著商家：

一、老客戶不愿幫忙轉介紹
每家美容院都有忠于自己門店的老客戶，作為老板的你希望每個老客戶都可以幫你轉介紹新客源，但有沒有發現，即使是很忠誠的老客戶，他也只會幫你介紹那么一個兩個，兩個過后基本上也就沒有什么聲音了，為什么呀？因為他只是你的老客戶而已啊，沒有義務要持續的幫你去轉介紹。

二、老客戶黏性低

美容店競爭激烈，也許是競爭對手哪天搞了個活動就把你的老客戶給撬走了。很多的老客戶跟我們店里的粘性是不夠的，稍微一點優惠就可能被其他門店搶走，是這樣吧？

那這兩個問題要怎么樣解決呢？給大家分享一個案例：

安徽銅陵麗人行老板高總，他是這么做的，他把店做成了共享店鋪，把他的老客戶都變成了他的共享股東，具體怎么操作呢？它把店里比較忠誠的客戶通通篩選出來，做了個分類：

針對年消費在5000塊錢的老客戶，就讓他做5000塊錢的股東。

針對年消費在10000一萬塊錢的老客戶，就讓他做一萬塊錢的股東。

……

對于老客戶來說，他自己本身一年在美容院的消費也要這么多錢，但是成為共享股東他可以得到這些優勢：

1.以前消費這么多錢，只是一個會員的身份，現在消費同樣的錢可以當股東了。

2.以前消費只能是原價，現在消費還可以享受股東價，相當于說還省錢了。

3.重點是以前在高總店里只是消費，現在還可以賺錢。

所以高總一聊一個準，因為那些老客戶都非常有興趣。這些老客戶成為股東之后，大大的降低了流失的風險，因為原來她只是你的老客戶，他去哪消費都是一樣的。但現在他是股東了，相當于說他也是這個店的一份子，所以幾乎就不會再流失了。同時因為他以前只是你的老客戶，所以轉介紹率不會太高，現在他們是股東了，身邊的朋友也自然而然都會去照顧他的生意，重點是老客戶介紹的客源一定是最精準的，因為老客戶之所以會長期的在你們本店消費，說明他要么工作在附近，要么就住在附近，所以老客戶帶動的也都是很精準的店鋪周邊的客戶資源。

所以利用共享店鋪把老客戶變成你的共享股東是非常好的一個商業模式。