現在隨著電子商務的日益發展，實體店的線下經營越來越困難，以前實體門店門庭若市的景象，現在可能也只能在大商場內見到了。如今時代什么都是互聯網和電商的思維在組合，新零售時代，實體店迫切需要線上線下相結合的形式來突破困局，那么，實體店應該怎么去做線上營銷呢？應該怎樣通過線上增加門店營業額呢？接下來將以智客家族的產品功能為例，給實體店商家提供思路：

1. 搭建線上購買小程序。

電商發展到現在人們已經由最開始的懷疑、謹慎嘗試到形成習慣，買什么都想先用手機搜一搜。如果我們在線下開實體店的同時，搭建自己的線上購物商城，一定可以更好帶動實體店的銷售。搭建小程序成本低、客戶的觸及率高，現在幾乎每個人都會使用微信，而微信小程序也越來越普及，附近的小程序能為你提升曝光，而且，有一個自己的小程序相當于對你的店鋪做了一次專門的形象宣傳，所以小程序搭建的內容也很重要。智客家族系統會幫客戶搭建自己的程序，小程序含有商城功能、營銷工具功能、直播功能等大功能，幫助商家多方面展示門店。

2. 創建私域流量池，提升用戶觸達頻次，挖掘用戶終身價值。

以往的傳統門店來說，顧客的價值是有限的，因為顧客只有在有需求或者經過你門店的時候才會想起你。當你將用戶轉化為自己的私域流量之后，用戶可以在發朋友圈的時候刷到你、逛附近小程序的時候看到你、查看近期消息的時候刷到你等等。做好私域流量的運營，當用戶對你“眼熟”之后，每當有需求的時候第一時間就會想到你。智客家族的26個微信營銷功能能很好的結合線上線下引導用戶加私域流量，反過來，再利用微信營銷功能給到粉絲福利，多次觸達用戶，挖掘用戶的終身價值。

3.線上促進老客戶分銷轉介紹

我們都知道線下門店傳統的獲客方式有一點就是老客戶轉介紹，而老客戶轉介紹的原因無非是：體驗過你的產品覺得不錯介紹給有需要的朋友，或者和老板、員工的關系不錯，照顧生意。傳統轉介紹的一大痛點是大多靠熟人介紹，介紹是基于“情分”。而線上分銷模式的轉介紹，能觸及的人群更廣、介紹人能獲得利益，更有動力。共享店鋪、共享商圈等功能，只要系統設置好合適的分紅比例，可以讓你的老客戶、你的親朋好友、以及其他有人脈資源的人，愿意發動全力介紹你的客戶，因為沒一個客戶到店消費產生的收益他都能拿到分成。

4. 借助營銷工具開展多樣化的營銷活動

線上做引流活動往往需要一些技術支持，目前很多利用類似積分、砍價、拼團、優惠券形式的活動，大多是依托平臺的活動報名，為什么平臺愿意組織這樣的活動？為什么商家愿意參加這樣的活動？因為有流量，因為不做就會失去競爭力。但是目前參加平臺的活動需要的成本越來越高，而且同質化競爭嚴重，充滿了不良競爭。這時候，如果你的搭建了自己的私域流量池，你利用自有的小程序帶的依托與微信環境的營銷工具，目前最常用的經常是線上搞活動，線下來兌換，以此將線上客戶引流到線下，通過開展各類線上的活動，無論是什么活動，都需要到線下實體店來進行兌換，這樣就可以將一些客戶引流到線下實體店。智客家族的26個微信營銷功能，結合你搭建的私域流量池，能規避到多數無效競爭，把成本都花在讓利給自己的忠實粉絲上。

5.對多門店做好管理、人員做好績效管理

其實想要做好線上營銷，不僅僅是要怎么去做一個線上營銷，而是要先做好最基本的規劃管理。否則，一個好的營銷方案給到你，你也實施不了。首先你可能需要一個做好員工績效管理，因為首先當你開拓線上渠道時，對于你的員工而言，可能是增加了工作，員工肯定不情愿，如果不能做到讓員工愿意主動做事，那么，任何事情都很難開展。而智客家族的超級員工功能，能把員工的利益與門店利益緊密相連，員工服務好客戶，能有提成，員工跟進的客戶進行復購，即使不是他服務的，他也有提成，充分的調動員工積極性。如果很多門店的話，也不用擔心管理問題，只要系統設置后，都能很清晰的看到數據，做好管理。